Livraison

Conditions d'expédition

LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS: LIVRAISON

 

Les colis sont généralement expédiés en 24h pour les produits en stock et 4 à 5 jours pour les produits personnalisés. Le mode d'expédition standard est la lettre suivi via LA POSTE, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Un soin particulier est apporté à nos colis d'autant plus que ceux-ci contiennent des produits fragiles.

Bien que toutes les précautions soient prises, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir appliquer cette règle d'or lors de sa réception :

 

EN PRESENCE DU LIVREUR:

- Déballez votre colis

- Contrôlez son aspect sans son emballage carton et sans son bulle pack

 

EN CAS DE DEFAUTS, vous devez :

- Inscrire précisément le détail des défauts sur le bon de livraison

- Refuser le colis

 

IMPORTANT : 

Merci de jamais inscrire de mentions concernant l'emballage de type :

"emballage intact" / "emballage intact, produit abîmé" / "emballage correct" / "emballage en bon état"

La responsabilité de La Poste pourrait ne pas être engagée, et votre produit non remboursé.

 

 

DROIT DE RÉTRACTATION : RETOUR

Conformément à la loi, le client dispose d'un droit de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait des articles pour tout article acheté sur le site et peut retourner à JESUISVENUTEDIRE®  les produits sans avoir à justifier du motif, conformément aux dispositions des articles L 121-16 et suivants du code de la consommation.

Ce délai court à compter de la réception de la marchandise. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit, seuls les frais de port restent à la charge du client. Si le client exerce son délai de rétractation, JESUISVENUTEDIRE®  s'engage à lui rembourser les sommes effectivement  versées dans un délai maximum de 30 jours par carte bancaire ou par virement selon le mode de paiement qui avait été choisi, à moins que le client ne demande à bénéficier d’un avoir, valable un an à compter de son émission.

Le droit de rétractation s'exerce dans les mêmes conditions dès la commande et avant la livraison.

Les articles doivent nous revenir non utilisés, dans leur parfait état d'origine et accompagné de leur emballage spécifique.